Equatorial Maranhão celebra Dia do Cliente e reforça compromisso com atendimento, inovação e qualidade dos serviços

Distribuidora amplia canais de atendimento, investe em tecnologia e promove ações que contribuem para mais praticidade, economia e qualidade de vida dos consumidores

O Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro, é uma oportunidade para a Equatorial Maranhão reforçar seu compromisso com os cerca de 2,9 milhões de clientes do estado. Para oferecer uma experiência cada vez melhor, segura e acessível, a Distribuidora investe em tecnologia, qualidade do fornecimento de energia, atendimento e ações de relacionamento com as comunidades.
Mais do que fornecer energia elétrica, a atuação da Equatorial Maranhão busca acompanhar as necessidades dos consumidores e desenvolver soluções que facilitem sua jornada com a Distribuidora. Nesse sentido, a transformação digital, a ampliação dos canais de atendimento e as iniciativas de relacionamento têm papel importante na aproximação com os maranhenses.

“Colocar o cliente no centro significa ouvir, entender suas necessidades e transformar essas informações em melhorias concretas. Temos avançado na qualidade dos serviços, na inovação e, principalmente, na forma como nos relacionamos com os nossos clientes. Nosso objetivo é oferecer uma experiência cada vez mais eficiente e próxima, utilizando a tecnologia para facilitar a vida das pessoas”, destaca Francila Soares, Gerente de Experiência do Cliente da Equatorial Maranhão.

Celebrações do Dia do Cliente nas agências

Para celebrar a data, algumas agências da Equatorial Maranhão receberão, na terça-feira (15), uma programação especial. As ações incluem café da manhã, sorteios, distribuição de brindes e atividades de orientação e relacionamento com os consumidores, com a participação de gerentes e superintendentes da Distribuidora.

Durante a programação, os clientes também poderão conhecer a campanha Energia em Dia, que incentiva a regularização das contas de energia e sorteia prêmios. Outro destaque será a orientação sobre a Tarifa Social de Energia Elétrica, benefício destinado a famílias que atendem aos critérios do programa e que pode garantir descontos na conta de luz.

Iniciativas que vão além do fornecimento de energia

O relacionamento com os consumidores também se traduz em iniciativas que contribuem para a economia, o consumo consciente e a qualidade de vida. Entre elas está o E+ Geladeira Nova, ação de eficiência energética que possibilita a substituição de equipamentos antigos e ineficientes por geladeiras novas e mais econômicas. Desde a implantação do programa, já foram entregues e substituídas 56 mil geladeiras, contribuindo para um consumo mais eficiente de energia nos lares maranhenses.

Outra frente é o Mutirão Pelo Cliente Todo Dia, que reúne serviços como negociação de débitos, regularização cadastral e cadastro na Tarifa Social, aproximando atendimento e orientação das comunidades. A Equatorial Maranhão também promove o E+ Profissional, iniciativa do Programa de Eficiência Energética da ANEEL, que oferece qualificação profissional gratuita a jovens e adultos de baixa renda, contribuindo para a formação e a geração de novas oportunidades no estado.

No campo da informação e conscientização sobre o uso seguro da energia elétrica, destaca-se o Movimento VC+ Seguro, que orienta os consumidores sobre prevenção de acidentes, cuidados com a rede elétrica e situações de risco. As ações abordam ainda temas como consumo consciente, direitos e benefícios, fortalecendo a cultura de segurança e o acesso à informação.

Tecnologia para facilitar a jornada do cliente

A transformação digital é uma das principais frentes da Equatorial Maranhão para tornar o atendimento mais ágil e acessível. A Distribuidora vem aprimorando seus canais para que o consumidor possa resolver diferentes demandas de forma prática, com autonomia e segurança, escolhendo a opção que melhor atende à sua necessidade.

Entre os canais disponíveis estão o WhatsApp da Clara, pelo número (98) 2055-0116, o aplicativo Equatorial Energia, disponível para Android e iOS, o site com Agência Virtual, a Central de Atendimento 116, que funciona 24 horas, e as agências presenciais.

Pelo WhatsApp, a assistente virtual Clara oferece atendimento automatizado e instantâneo para serviços como emissão de segunda via e código de barras da fatura, consulta de débitos, solicitação de religação, comunicação de falta de energia, cadastro na Tarifa Social e registro de situações emergenciais envolvendo riscos na rede elétrica.

O aplicativo Equatorial Energia reúne diversos serviços em um único ambiente, permitindo consultar histórico de consumo, realizar pagamentos, emitir segunda via, registrar falta de energia e acompanhar solicitações. A ferramenta amplia a autonomia do consumidor, inclusive nos fins de semana e feriados.

Já o site da Equatorial Maranhão (www.equatorialenergia.com.br), conta com uma Agência Virtual reformulada, com navegação intuitiva e recursos voltados à segurança e à proteção de dados. A plataforma permite realizar serviços como consulta e emissão de faturas, negociações e alterações cadastrais.

Entre as novidades estão recursos de inteligência artificial, reconhecimento facial e tecnologia OCR, que possibilitam processos mais ágeis e seguros. A utilização dessas tecnologias faz parte dos investimentos da Distribuidora para modernizar a jornada do consumidor e oferecer soluções alinhadas às novas formas de interação digital.

Para quem prefere o atendimento telefônico, a Central 116 funciona 24 horas por dia. As agências presenciais complementam a rede de atendimento e garantem uma alternativa para quem prefere resolver suas demandas diretamente com as equipes da empresa.

Escuta e proximidade

Para Francila Soares, a construção de uma relação de confiança com os consumidores depende de uma atuação baseada em escuta, eficiência e proximidade. “O Dia do Cliente é uma oportunidade para reforçarmos o quanto cada consumidor é importante para nós. Nosso compromisso é tornar o atendimento cada vez mais humano, próximo e eficiente, buscando soluções que proporcionem mais qualidade, segurança e confiança aos maranhenses”, destaca a gerente.

Neste Dia do Cliente, a Equatorial Maranhão reforça o compromisso de continuar evoluindo seus serviços e canais de relacionamento, utilizando inovação e tecnologia para tornar a jornada do consumidor mais simples e eficiente e mantendo o cliente no centro de sua atuação.

Palestra alusiva ao Setembro Amarelo na Operadora Maxx

O Diretor de Operações Jeferson Bandeira e colaboradores da operadora Maxx com a psicóloga Letícia Hohn (Samed) no evento alusivo à campanha sobre saúde mental Setembro Amarelo, na sede da empresa.A saúde mental deixou de ser uma questão exclusivamente individual e passou a integrar a agenda das empresas que reconhecem o bem-estar dos colaboradores como parte essencial de uma gestão responsável.

Como parte das ações do Setembro Amarelo, mês dedicado à conscientização sobre a prevenção do suicídio e à valorização da vida, a operadora Maxx promoveu uma palestra para seus colaboradores com a psicóloga Letícia Hohn, numa parceria com a clínica de medicina do trabalho Samed.

Durante o encontro, a profissional abordou questões relacionadas ao controle do estresse, à manutenção da saúde mental e ao reconhecimento de sinais que indicam a necessidade de procurar acompanhamento especializado. A iniciativa também reforçou a importância do diálogo e da construção de ambientes nos quais as pessoas se sintam seguras para expressar dificuldades e pedir ajuda. E colaboradores mais amparados e conscientes sobre a importância do bem-estar emocional têm melhores condições de atender com empatia, atenção e disposição.

A Maxx investe em seus profissionais e fortalece uma cultura organizacional voltada para o cuidado. Para uma empresa de serviços de tecnologia e conexão, como internet 100% Fibra, Telefonia entre outros, investir no ser humano é um diferencial sempre importante.

Aberto ao público, mega evento da sinuca brasileira celebrará, nesta semana, os 75 anos do Jornal Pequeno e os 15 anos da Federação Maranhense

Evento mais esperado da sinuca profissional brasileira, o Campeonato JP 75 de Snooker Six Red será aberto nesta quinta-feira, 17, às 18h, com sorteio das chaves e treinos livres, e prosseguirá até domingo, 20, na Associação Atlética Banco do Brasil (AABB-São Luís), em São Luís-MA. Os jogos oficiais terão início, nesta sexta-feira, 18, a partir das 10h. Aberto ao público, o evento terá transmissão pela internet e espaço para vendas de tacos, mesas e conjunto de bolas oficiais, luvas, cases e outros materiais para a prática da sinuca amadora e profissional. A final e premiação será, neste domingo, no horário da tarde.

O campeonato celebra os 75 anos de fundação do Jornal Pequeno, tradicional apoiador da sinuca brasileira, e comemora também os 15 anos de fundação da Federação Maranhense de Bilhar e Sinuca (FMBS). Com realização do Governo do Maranhão-Sedel, o evento tem patrocínio do Grupo Mateus, por meio da Lei Estadual de Incentivo ao Esporte. A organização e realização técnica é da Federação Maranhense de Bilhar e Sinuca (FMBS) e do Jornal Pequeno.

14 estados na disputa - Conta com o relevante apoio da AABB-São Luís, Champs Mall, Portal O Informante, Art Móveis e Expert Viagem e Assessoria. Participarão atletas de 14 estados, sendo 30% do Maranhão e  70% de outros estados e Distrito Federal. O Maranhão concentra a maior parcela, com 28 atletas, o equivalente a 29,2% do total. Na sequência aparecem São Paulo, com 13 atletas (13,5%), e Pernambuco, com 11 (11,5%).

O Piauí disputa com 9 atletas (9,4%), enquanto Bahia e Minas Gerais têm 7 atletas cada (7,3%). Da Bahia, além de Junqueira, a caravana dos atletas da cidade de Vitória da Conquista será uma das maiores da competição. Goiás aparece com 5 (5,2%). Ceará e Distrito Federal participam com 4 atletas cada (4,2%). Completam a lista o Paraná, com 3 atletas (3,1%); Rio Grande do Norte, com 2 (2,1%); e Espírito Santo, Rio de Janeiro e Paraíba, com 1 atleta cada (1,0%).

As inscrições permanecem abertas até o dia 17 e são exclusivas para atletas federados que já tenham participado dos eventos Maranhão Open e Aracaju Open, além de atletas convidados. Durante a abertura do Campeonato JP 75 de Snooker Six Red, o presidente da FMBS, Manoel Castro, anunciará as chaves oficiais com os atletas concorrentes. Nesta sexta-feira, durante a solenidade oficial de abertura, o dirigente homenageará personalidades da sinuca brasileira.

ALTAS TEMPERATURAS EXIGEM MAIS CUIDADOS, EM ESPECIAL COM AS CRIANÇAS E IDOSOS

Dr. Alysson de Sousa Costa, pediatra do Natus Lumine Hospital e Maternidade.Pediatra do Hospital Natus Lumine dá dicas de como proteger a saúde em dias de calor intenso

As mudanças climáticas estão cada vez mais fortes em todos os estados, e mais recentemente, provocou uma alta das temperaturas em diversas regiões do país, incluindo o Estado do Maranhão.

E muito pior que o desconforto causado pela sensação térmica, as altas temperaturas podem ser prejudiciais à saúde, em especial para recém-nascidos, crianças e idosos. Entre os principais riscos causados pelas altas temperaturas destaca-se a Insolação, que é a exposição prolongada ao calor e que causa confusão mental, tonturas e até perda de consciência. A Exaustação por Calor – fraqueza, suor excessivo, dor de cabeça e calafrios – é outro sintoma bem comum, assim como a Desidratação, que é a perda de líquidos no corpo.

O pediatra do Natus Lumine Hospital e Maternidade, Dr. Alysson de Sousa Costa, observa quais são os principais sintomas da desidratação:

“O índice de água no corpo de crianças até os dois anos é muito alto, e tanto as crianças quanto os idosos, se desidratam muito facilmente. Então é muito importante a observação nos dias de maior calor, de sinais como boca seca, pele ressecada, e observar se a quantidade de urina está pouca” recomenda o pediatra.

Crianças maiores podem reclamar de dores de cabeça, náuseas, tonturas, apresentar urina mais concentrada e com certo odor, que são sintomas de desidratação.

“É bem comum a desidratação entre crianças que ficam muito tempo presas às telas do videogame e que deixam de ir ao banheiro, prendendo a urina e sem beber água por muito tempo. Isso também pode levar à desidratação, e já recebemos casos de jovens que tiveram lesões renais por falta de hidratação continuada” adverte o pediatra do Hospital Natus Lumine.

A criança, por ter muita água no corpo, tem facilidade em suar. Se a mãe perceber que o bebê ou a criança está com elevada sudorese, é recomendável medir a temperatura do corpo, que deve ficar até 36,5 e 37. E em paralelo, a orientação é a ingesta de líquidos para evitar a desidratação. Se for um bebê, recomenda-se aumentar o volume das mamadas. Se for uma criança maior, é preciso hidratar usando água ou ainda água de coco, sucos de frutas naturais como morango e melancia que têm muita água.

Segundo o Dr. Alysson, outro risco em tempos de muito calor, é o aumento das conjuntivites e das doenças respiratórias, causadas principalmente pelos adenovírus e rinovírus, que são comuns nos períodos mais secos.

“Quando o clima está muito seco, a poeira sobre muito no ar, e os alergênicos estão mais espalhados no meio ambiente. Todas as pessoas possuem um índice aceitável de aspiração desses poluentes, mas quando isso é ultrapassado, começam os quadros de doenças respiratórias. Quem tem asma e rinite sofre ainda mais. Outro caso comum é o ressecamento das narinas, causando algum tipo de sangramento. Por isso, em ambientes muito secos é bom beber bastante água, e também, lavar as narinas internamente” recomenda o pediatra.

O médico lembra que além da desidratação, outro perigo é o da hipertermia – aumento da temperatura do corpo causada pelo calor excessivo – que pode acometer criança e adultos expostos ao calor intenso.

“Esse quadro de hipertermia vem secundário à desidratação. Como a pessoa desidrata muito rápido, ela não tem mais líquido no corpo” complementa o médico do Hospital Natus Lumine.

Em suma, em tempos de muito calor o ideal é tomar algumas medidas preventivas que vão proteger as pessoas, independentemente da idade, dos casos de insolação ou desidratação: Manter a boa hidratação com ingesta de líquidos como água e sucos naturais e evitar bebidas como refrigerantes que podem contribuir para a desidratação. Usar proteção solar com roupas térmicas e filtro solar no rosto e corpo; além de usar roupas mais folgadas e evitar as escuras que absorvem mais o calor. Manter crianças e idosos em locais mais frescos e com sombra, e evitar atividades ao ar livre em horários mais quentes. E nunca deixar crianças ou idosos sozinhos dentro de um veículo, mesmo que por alguns minutos, pois as temperaturas internas podem aumentar rapidamente.

Festival Vale no parque transforma Rangedor em grande palco de música, cultura e encontros em São Luís

Programação gratuita reuniu diferentes gerações neste domingo (13), com circo, atividades infantis, bumba meu boi e um concerto especial da Orquestra Ilha Sinfônica com Flávia Bittencourt e Nando Corde

Uma tarde para se divertir, uma noite para cantar e um parque inteiro transformado em espaço de grandes encontros culturais e musicais. Foi assim o festival “Vale no parque”, realizado neste domingo (13), no Parque do Rangedor, em São Luís.

Com programação gratuita, o evento reuniu famílias, crianças, jovens e idosos em uma experiência marcada pela leveza, pela participação ativa do público e pela conexão entre diferentes expressões artísticas do Maranhão e do Brasil.

Apresentado e patrocinado pela Vale, com realização da Interart Produção Criativa, o festival ocupou o espaço público com uma programação pensada para diferentes gerações, reunindo arte, cultura, sustentabilidade e convivência. E o público não ficou apenas na condição de espectador. Desde o início da tarde, a proposta foi convidar as pessoas a fazer parte de tudo o que acontecia.

Abrindo a programação, por volta das 16h30, o cortejo do coletivo “O Circo Tá na Rua”, acompanhado pela charanga e pelos mascotes “Os Recicladores”, percorreu o parque chamando especialmente as crianças e suas famílias para entrar na brincadeira, com arte e educação ambiental em cena.. Depois, os personagens e artistas circenses realizaram oficinas de circo, com experiências de malabarismo, equilibrismo e acrobacias.

Na sequência, o grupo Vem Brincar se apresentou no palco do festival, com um repertório que passeou por clássicos infantis das décadas de 80, 90 e anos 2000 até chegar à atualidade. Dessa maneira, as famílias se divertiram juntas desde o início da programação.

Do circo ao bumba meu boi

Já no fim da tarde, o som, as cores e a ancestralidade da cultura popular maranhense tomaram conta do Rangedor com o Boi da Floresta. Couro, matracas, pandeirões, dança e memória levaram ao parque uma manifestação que atravessa gerações e ajuda a contar a própria história do Maranhão.

Para o diretor da Interart Produção Criativa, Emanuel Jesus, a resposta do público traduziu a essência imaginada para o projeto.

“Queríamos criar uma experiência em que as pessoas não viessem apenas para assistir a um show, mas para viver o parque, encontrar outras pessoas e transitar por diferentes expressões artísticas. Foi muito bonito perceber crianças, seus pais e mães, jovens e idosos participando da mesma programação, cada um encontrando alialgo que o tocava. Quando cultura e espaço público se encontram dessa forma, o evento ganha uma dimensão muito maior”, destaca Emanuel Jesus.

Um concerto de encontros

À noite, o palco recebeu um dos momentos mais aguardados da programação. Sob a regência do maestro Jairo Moraes, a Orquestra Ilha Sinfônica protagonizou um concerto concebido para aproximar universos: música sinfônica e popular, Maranhão, Nordeste e Brasil, tradição e contemporaneidade. Flávia Bittencourt e Nando Cordel foram os convidados especiais, em uma apresentação que contou, ainda, com a participação de integrantes da Cia Encantar e do Boi de Maracanã.

A abertura do concerto foi também uma declaração de amor à capital maranhense. “Louvação a São Luís” iniciou a apresentação, conectando a música à cidade que recebeu o espetáculo.

Flávia Bittencourt levou ao palco canções como “Ilha Bela”, “Vazio”, “Que Faço Eu da Vida Sem Você”, “Mar de Rosa” e “Boi de Lágrimas”, esta última com participação da Cia Encantar. A Orquestra Ilha Sinfônica também apresentou “Ilha Magnética”.

Para Flávia, cantar em São Luís, ao ar livre e diante de um público tão diverso, deu um significado especial à apresentação. “Cantar em casa sempre mexe comigo de um jeito diferente. E estar no Parque do Rangedor, vendo tantas famílias reunidas, crianças acompanhando, pessoas cantando junto, torna tudo ainda mais especial. Foi um encontro muito bonito entre a música, a cidade e a nossa identidade. Quando a gente vê uma orquestra dialogando com a música popular e com elementos tão nossos, percebe o quanto a cultura maranhense é potente e pode ocupar todos os palcos”, ressalta Flávia Bittencourt.

Depois da apresentação de Flávia, o público foi brindado por duas canções instrumentais que são verdadeiros hinos da cultura maranhense: “Ilha Magnética”, de autoria do compositor César Nascimento, e “Maranhão, meu Tesouro, meu Torrão”, de Humberto de Maracanã.

A chegada de Nando Cordel ampliou esse passeio musical pelo Nordeste brasileiro. O cantor e compositor pernamucano apresentou músicas que atravessam gerações, como “Aconchego”, “Gostoso Demais”, “Você Endoideceu Meu Coração” e “Minha Doce Estrela”.

“Foi uma noite de muito carinho. Música tem essa força de aproximar as pessoas. São Luís me recebeu com uma energia linda, e dividir esse momento com Flávia, com a orquestra e com o público tornou tudo ainda mais emocionante”, comenta Nando Cordel.

Um dos símbolos desse espírito de encontro veio justamente na reta final da apresentação: Flávia Bittencourt e Nando Cordel dividiram o palco em “Terra à Vista” e “Isso Aqui Tá Bom Demais”, reunindo duas trajetórias profundamente ligadas às raízes nordestinas.

Cultura, convivência e sustentabilidade

Além da diversidade artística, o festival “Vale no parque” foi concebido para receber diferentes públicos e promover uma experiência de convivência no espaço público, que contou com intervenções para tornar o evento mais inclusivo. Alguns dos recursos de acessibilidade foram a montagem de uma plataforma para pessoas com deficiência, rampas de acesso para facilitar o deslocamento de cadeiras de rodas, banheiros adaptados, abafadores de ruído para pessoas com hipersensibilidade sonora, audiodescrição para deficientes visuais, entre outros.

Para Débora Ferreira, gerente de Territórios da Vale no Maranhão, iniciativas como essa aproximam cultura, comunidade e território. “Isso é o que a gente almeja: ver os territórios repletos de vida. Ver o Parque do Rangedor ocupado por famílias, crianças, artistas e pessoas de diferentes idades, compartilhando uma programação gratuita, mostra a força que a cultura tem para criar esses vínculos. Para a Vale, apoiar iniciativas como esta é contribuir para ampliar o acesso à cultura e proporcionar experiências que valorizem o território e as pessoas”, destaca Débora Ferreira.

O concerto da Orquestra Ilha Sinfônica teve regência do maestro Jairo Moraes, arranjos de Elder Ferreira e Jesiel Bives, produção executiva de Ellen Soares e direção geral de Emanuel Jesus, por meio da Interart Produção Criativa.

Ao final, ficou uma imagem capaz de resumir o domingo de homenagem aos 414 anos de São Luís: diferentes gerações dividindo o mesmo parque, cantando, brincando, dançando e descobrindo juntas que, quando arte, cultura e convivência ocupam os espaços públicos, a cidade inteira ganha.

Em Bacabeira, Orleans Brandão garante qualificação e valorização da mão de obra local para empregos gerados pela ZPE

O candidato ao Governo do Maranhão, Orleans Brandão (MDB), afirmou, nesta sexta-feira (11), que vai preparar e valorizar a mão de obra de Bacabeira para que a população do município seja absorvida nas oportunidades abertas pela Zona de Processamento de Exportação (ZPE).  A declaração foi feita durante o “Arrastão do 15”, realizado na cidade, onde o emedebista destacou que o empreendimento já atrai empresas e tem potencial para gerar cerca de 30 mil empregos.

A ZPE de Bacabeira foi planejada para receber indústrias voltadas ao mercado internacional, com incentivos fiscais, estrutura logística e condições para atrair investimentos nacionais e estrangeiros. O projeto deve fortalecer diferentes cadeias produtivas e ampliar a geração de emprego e renda em Bacabeira e em todo o Maranhão.

Recebido pela prefeita Naila Gonçalo e outras lideranças locais, Orleans participou de um grande arrastão pelas ruas da cidade ao lado de uma multidão de apoiadores. Com bandeiras e jingles da campanha, os moradores acompanharam o emedebista durante todo o trajeto até a praça principal, onde foi realizado um comício.

No ato, Orleans Brandão agradeceu a recepção e reforçou que os trabalhadores de Bacabeira devem ser aproveitados pela ZPE. Ele assumiu o compromisso de investir na qualificação profissional para assegurar que as oportunidades geradas pelo empreendimento cheguem aos moradores do município e aos trabalhadores maranhenses.

“Estou feliz demais com a recepção do povo de Bacabeira. Quero escrever uma nova história nesta cidade, ao lado da prefeita Naila e de toda a população. Temos grandes planos para Bacabeira, e a ZPE já é uma realidade, várias empresas estão vindo para cá e a expectativa é de geração de 30 mil empregos. Vamos desenvolver ações para que essas oportunidades aconteçam para os maranhenses, promovendo mais desenvolvimento para nossa população e nosso estado”, assegurou Orleans.

A prefeita Naila Gonçalo destacou a grande mobilização da cidade em favor da candidatura de Orleans Brandão e enfatizou a confiança na capacidade do emedebista para manter a parceria com o município e ampliar os investimentos.

“Nossa cidade está toda mobilizada para apoiar o time que fez muito por Bacabeira e que vai fazer muito mais. Com Orleans, eu sei que poderei bater à porta do Palácio dos Leões, porque ele, sim, é um gestor municipalista, que gosta de gente e conhece as necessidades dos municípios”, declarou a prefeita.

Também participaram do ato a ex-prefeita de Bacabeira, Fernanda Gonçalo, que representou o candidato ao Senado Federal, Hilton Gonçalo; o deputado federal Júnior Lourenço e o deputado estadual Ariston, ambos candidatos à reeleição; o vereador Branco Coelho, entre outras lideranças políticas locais e regionais.