Cursos são iniciativas do Sebrae para promover a capacitação do comércio varejista
A unidade regional do Sebrae em Açailândia oferece, no período de 18 a 22 deste mês, em Itinga, o curso “D`Olho na Qualidade: Os 5s para os pequenos negócios”, que busca promover uma melhor qualidade nos serviços oferecidos aos clientes das lojas, visando sempre aumentar o numero de clientes fidelizados. O curso acontecerá na Escola Concórdia, no horário das 19h às 22h.
O consultor Valdemar Cabral dará dicas de como os funcionários e donos de empresas devem se comportar para garantir um melhor atendimento em seu estabelecimento, sempre levando em consideração o princípio da disciplina e da produtividade no trabalho.
O programa 5S é assim chamado devido a primeira letra de cinco palavras japonesas; são elas: Seiri (utilização), Seiton (ordenação), Seiso (limpeza), Seiketsu (higiene) e Shitsuke (autodisciplina). O programa tem como objetivo mobilizar, motivar e conscientizar toda a empresa para a qualidade total, através da organização e da disciplina no local de trabalho.
A metodologia possibilita desenvolver um planejamento sistemático, permitindo, de imediato, maior produtividade, segurança, clima organizacional e motivação dos funcionários, com consequente melhoria da competitividade organizacional.
A iniciativa faz parte do projeto Serviços da Regional do Sebrae em Açailândia que tem à frente o gestor de projetos Rhaufe Fonseca. O investimento é de R$ 40,00.
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